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Última actualización: [29 de julio de 2025]

En SERSECO International nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y nuestras plataformas digitales.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

  • Nombre, apellidos y datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
  • Información de facturación y dirección de envío.
  • Datos de navegación y cookies.
  • Preferencias comerciales y de comunicación.
  • Datos compartidos a través de formularios, chats o canales de contacto (como WhatsApp o redes sociales).

2. ¿Cómo utilizamos su información?

Usamos su información para:

  • Procesar pedidos, cotizaciones o solicitudes.
  • Enviar comunicaciones informativas o promocionales (solo si usted da su consentimiento).
  • Ofrecer atención al cliente y soporte técnico.
  • Analizar patrones de uso y mejorar nuestros servicios y sitio web.
  • Cumplir con requisitos legales o contractuales.

3. Base legal para el tratamiento de datos

Recopilamos y procesamos datos personales sobre la base de:

  • Su consentimiento.
  • La ejecución de un contrato (como compras o cotizaciones).
  • Interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

Sus datos son almacenados en servidores seguros en los Estados Unidos y otros países donde operamos, siguiendo medidas técnicas y organizativas apropiadas para prevenir el acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida.

5. Transferencia internacional de datos

Dado que operamos desde Estados Unidos y ofrecemos servicios en Latinoamérica y el Caribe, es posible que sus datos se transfieran y procesen fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de cumplir con los marcos legales aplicables (como el GDPR en caso de usuarios europeos o normativas locales cuando corresponda).

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y herramientas analíticas (como Google Analytics) para recopilar información sobre la navegación, el comportamiento del usuario y el rendimiento del sitio web. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminarlas en cualquier momento.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar o actualizar la información.
  • Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Retirar su consentimiento para fines de marketing.
  • Oponerse al tratamiento de ciertos datos.

Puede ejercer sus derechos escribiéndonos a:
📧 privacidad@sersecoint.com

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo/a nos ha proporcionado datos personales, contáctenos de inmediato.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

¿Tiene preguntas o necesita más información?
Contáctenos a:
📧 privacidad@serseco.com
📍 SERSECO International – [Dirección física, si aplica]
🌐 [www.serseco.com]